5 estrategias de comunicación para startups b2b

Las 5 estrategias de comunicación para startups B2B más efectivas para llegar fácilmente a los clientes.

La comunicación es una pieza clave en el éxito de una startup B2B, saber a quién te diriges y cuál es la mejor forma de hacerlo marcará el camino de tu proyecto. Ya no estamos hablando de enviar un par de correos genéricos y esperar a que la magia suceda.

Si lo que buscas son buenos resultados en la captación de clientes, te recomendamos que implementen estrategias de comunicación que realmente hagan que tus potenciales clientes hagan clic dónde tú quieres. En este artículo te vamos a recomendar 5 de las más efectivas.

1. Segmentación precisa. Ha llegado la hora de conocer de verdad a tu cliente.

En el mundo B2B, el mensaje genérico es el enemigo número uno. Es como tirar balones al aire y esperar que alguno caiga dentro de la canasta, ¿puede suceder? Sí, pero puede que agotes todas tus fuerzas antes de que esto suceda.

En lugar de eso, debes actuar con precisión: segmenta tu audiencia. Es esencial entender a quién te diriges, cuáles son sus puntos de dolores, qué soluciones buscan desesperadamente, qué otras soluciones ya han probado y no funcionan, cuáles son sus gustos, dónde se mueven, qué odian…

Cuando conoces estas respuestas, puedes personalizar tu comunicación, desde un simple correo hasta una presentación de ventas. No es lo mismo dirigirte a un CTO que a un responsable de compras. Sus preocupaciones, intereses y lenguaje varían, y tu mensaje también debe hacerlo.
La segmentación es la clave para que tus clientes se sientan comprendidos y valorados.

2. Contenido de valor. Educa antes de vender.

Sabemos que quieres salir a vender ahora mismo, a puerta fría y conseguir vender todo tu stock. Pero en el B2Bc, la paciencia juega un papel fundamental. Y aquí es dónde entra el marketing de contenidos.

El público que ya debes de tener segmentado tiene dudas, miedos, inseguridades que tú puedes resolverlas través de contenido de valor como puede ser un blog, whitepapers, casos de uso, … a través de este contenido no solo educarás a tus potenciales clientes, sino que también potenciarás el posicionamiento de tu startup en los motores de búsqueda, lo que te podrá ayudar en otras áreas más allá de las ventas.

Imagina que tu posible cliente tiene un problema, lo primero que hará con casi total seguridad será ir a Google y escribir “cómo resolver…” si en esa búsqueda aparece tu contenido y le ayuda a resolver su problema la imagen que tendrá de tu startup mejorará de forma automática. Seguramente, en una próxima duda acudirá a tu blog en busca de respuestas y en el momento en el que decida comprar una solución, pensará en tu startup.

3. Networking. Más allá del mundo digital.

Aunque el mundo digital está copando gran parte de la comunicación, las relaciones personales siguen siendo muy poderosas. No hay nada como mirar a otra persona a los ojos o compartir una charla distendida.

Participar en eventos del sector en el que te orientes es una de las mejores formas para crear relaciones que puedan ayudarte a hacer crecer tu startup. Pero cuidado, no se trata solo de asistir, cada evento debe de llevar una estrategia detrás para poder tangibilizar el esfuerzo de la asistencia.

Prepárate con un pitch breve pero impactante, materiales promocionales atractivos y, lo más importante, escucha activamente. En la mayoría de ocasiones aprenderás más escuchando que hablando, porque podrás detectar tus áreas de mejora y/o entender qué necesita la otra persona y cómo ofrecer tu solución.

4. Automatizaciones. Más con menos esfuerzo.

Como toda startup los recursos con los que cuenta son bastante reducidos y uno de los más valiosos es el tiempo. Por ello, debes de automatizar todas las tareas que puedas y en todas las áreas de la empresa. Eso te ayudará a ahorrar tiempo y reducir el número de esfuerzos innecesarios.
Además, cada vez son más las plataformas para automatizar, segmentar, personalizar y enviar contenido a tu público objetivo. De hecho, aquí te dejamos las mejores extensiones de Google Chrome con las que podrás ahorrar tiempo.

Para llevar a cabo este paso lo ideal es que cuentes con un funnel de ventas correctamente diseñado, así sabrás qué enviar, cuándo enviarlo y cómo enviarlo. Y aquí te explicamos cómo crear tu funnel de ventas.

5. Mejora, mejora y vuelve a mejorar.

Implementar procesos de mejora constante en todas las áreas de tu startup harán que esta se encuentre cada vez más cerca del éxito. Una comunicación efectiva no es un monólogo, sino un diálogo. Después de interactuar con tus clientes o potenciales clientes, es imprescindible que midas esta experiencia. Esto te ayudará a mejorar tus productos, servicios, relaciones…

Haz que tus clientes se sientan partícipes de este proceso, muestra que su opinión te importa. Para hacerlo de forma sencilla puedes hacer uso de encuestas que puedan responder de forma rápida y sencilla. Y, por supuesto, aplica el feedback recibido.

Conclusión

La comunicación en una startup B2B se basa en entender a tu público, ofrecerle valor, construir relaciones y optimizar tus esfuerzos.
Si quieres seguir mejorando tus estrategias de comunicación también puedes participar en uno de nuestros Open Days donde podrás recibir dos mentorías de forma totalmente gratuita para resolver dudas en las áreas que necesites.

Sara González

Comunicación

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